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Número de comprobante
Fecha de la reclamación/queja
Proveedor
Costo del Producto o servicio en reclamo
Descripción del producto
Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente:
Pedido del Cliente:
Evidencia:
¿El reclamante es menor de edad?: Si el reclamante es menor de edad
Nombres y apellidos
Domicilio
Teléfono
Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos
Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días hábiles * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones. * Las respuestas a los reclamos interpuestos serán enviadas vía correo electrónico a la dirección electrónica consignada en el formulario de reclamación.
Doy conformidad que los datos suministrados son reales y pueden ser verificados de ser necesario Acepto recibir correos a esta dirección así como las Políticas de Privacidad
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